Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Andreani.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a campobasestore@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.
Parece que mi chaqueta o abrigo plumifero esta perdiendo algunas plumas. ¿Esto es normal?
Es normal que el tejido pierda algunas plumas del relleno, sobre todo a través de las costuras. Los puntiagudos extremos de las plumas pueden crear pequeños agujeros en el tejido por donde se abren camino hacia el exterior. Esto puede ocurrir especialmente en productos nuevos, cuando el plumón aún no está asentado. Esto no debería afectar a la capacidad aislante del producto. Para reducir la cantidad de plumas que se pierde, simplemente empuja la pluma de nuevo hacia adentro y aplica un suave masaje sobre el tejido y las plumas que hay por debajo. Esto hará que se junten las fibras del tejido.
En casos aislados, un defecto de material o de fabricación puede provocar que un producto pierda demasiadas plumas. Si la solución que hemos indicado no surte efecto en su caso, estaremos encantados de revisar tu producto.