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Preguntas frecuentes

Compras

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés pagar tus compras usando nuestra plataforma de pago integrada con Mercado Pago, utilizando tarjeta de crédito o débito.

¿Cuál es la cantidad máxima de productos que puedo adquirir por pedido?

Actualmente no hay límite de compra. La cantidad depende del stock con el que contemos de cada producto que agregues a tu carro de compra.

¿Cómo confirmo que mi compra fue procesada satisfactoriamente?

Una vez efectuada tu orden, te llegarán dos correos

  • Uno de la plataforma confirmando la orden
  • Uno de Mercado Pago confirmando el pago

¿Qué hago si no recibí el comprobante de compra?

En caso que no te haya llegado ningún comprobante y no nos hayamos comunicado con vos (a nosotros nos notifica si no se enviaron los comprobantes), podes comunicarte a nuestra página de Contacto.

¿Puedo hacer un pedido por correo electrónico?

Si, podes comunicarte a nuestro numero de WhatsApp o via MAIL.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Te pedimos que te comuniques con nosotros por WhatsApp, ya que los pedidos cuando ingresan al sistema comienza el proceso de envío. Una vez el envío comienza ya no se puede cancelar.

Mi pedido ha sido rechazado. ¿Qué hago?

En caso de que tu pedido haya sido rechazado, podes comunicarte con nosotros a WhatsApp o via correo electrónico. También podes contactarnos en nuestras RRSS!

Productos

¿Cómo saber si mi producto está en Stock?

Internamente manejamos un sistema de alertas de stock que nos indican cuando los productos que están en la tienda cuentan con un faltante de stock.

¿Cómo puedo encontrar un producto que no aparezca en el sitio web?

Podes comunicarte con nosotros o enviarnos un correo para consultarnos sobre el producto que estás buscando y nuestros asesores se encargarán de buscarlo en caso que se encuentre en existencia o de proponerte un nuevo producto.

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